Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hài lòng, trung thành khách hàng và ý định chuyển đổi ngân hàng: Cách tiếp cận mô hình cấu trúc tuyến tính = The relationship among customer satisfaction, customer loyalty and customers' switching intention in the banking sector: An approach of structural Equation Model

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienlamdong.org.vn:81/handle/DL_134679/37775

Title:	Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hài lòng, trung thành khách hàng và ý định chuyển đổi ngân hàng: Cách tiếp cận mô hình cấu trúc tuyến tính = The relationship among customer satisfaction, customer loyalty and customers' switching intention in the banking sector: An approach of structural Equation Model
Authors:	Đinh, Phi Hổ Phạm, Hương Diên
Keywords:	Tạp chí Công thương
Issue Date:	2021
Series/Report no.:	Tạp chí Công thương - 2021 - no.6 - tr.332-347 - ISSN.0866-7756
URI:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=317894 http://thuvienlamdong.org.vn:81/handle/DL_134679/37775
Appears in Collections:	Báo - Tạp chí

Files in This Item: