Cải cách hành chính tại Thư viện tỉnh Lâm Đồng: Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc

Loại: Tin hoạt động | Ngày đăng: Thứ Sáu, 10/04/2026 10:24:37 | Lượt xem: 202

Trong những năm gần đây, công tác cải cách hành chính của Thư viện tỉnh Lâm Đồng đã có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn đọc địa phương. Tại Phòng Công tác bạn đọc, việc đổi mới phương thức và nâng cao chất lượng phục vụ gắn với cải cách thủ tục hành chính đã trở thành nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, hướng đến xây dựng môi trường thư viện hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp.

     Hưởng ứng Ngày sách và Văn hóa đọc Việt Nam năm 2026, Thư viện tỉnh Lâm Đồng đã triển khai các hoạt động, cụ thể như sau:
     1. Đổi mới công tác phục vụ và trải nghiệm bạn đọc
     Trước hết, Thư viện đã tập trung cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính theo hướng tinh gọn, thuận tiện. Từ khâu đăng ký thẻ, mượn – trả tài liệu, cấp thẻ truy nhập Internet đến tra cứu thông tin đều được niêm yết công khai, minh bạch, giúp bạn đọc dễ dàng tiếp cận dịch vụ, thời gian chờ đợi được rút ngắn, mức độ hài lòng của bạn đọc ngày càng được nâng cao.
Một góc yên bình nơi tri thức được nuôi dưỡng từng ngày
     Không chỉ dừng lại ở việc phục vụ mượn – trả sách, đơn vị đã chủ động, phối hợp với cơ sở tổ chức nhiều hoạt động trải nghiệm sáng tạo, góp phần lan tỏa văn hóa đọc trong cộng đồng. Nổi bật là chương trình “Bé cùng Thư viện gieo mầm xanh” tổ chức tại Trường Mầm non Ngôi nhà của Bé (phường Bắc Gia Nghĩa). Tại đây, các em nhỏ được giới thiệu bộ sách “Quản lý cảm xúc và phát triển tính cách cho bé từ 3 tuổi trở lên”, tham gia trò chơi đố vui có thưởng, thực hành tạo hình cây hoa mùa xuân và nghe kể chuyện.Chương trình đã trao tặng 200 bản sách, phục vụ 150 lượt bạn đọc và luân chuyển 300 lượt sách, qua đó góp phần nuôi dưỡng tình yêu tri thức ngay từ những năm đầu đời.
4.png
Những “mầm xanh nhí”tự tin khoe thành quả của mình.
2.Tăng cường tuyên truyền và các hoạt động chào mừng ngày lễ lớn
     Thư viện đẩy mạnh tổ chức các hoạt động văn hóa, giáo dục gắn với các ngày lễ lớn và sự kiện chính trị của địa phương. Nổi bật là Hội Báo Xuân Bính Ngọ năm 2026 với 350 tài liệu, phục vụ 5.006 lượt bạn đọc, luân chuyển 12.600 lượt sách, báo; đồng thời, tham gia trưng bày tại Đại hội Đảng bộ tỉnh và xây dựng các mô hình tuyên truyền phục vụ bầu cử.
     Công tác trưng bày, giới thiệu sách được triển khai đồng bộ, quy mô với hơn 3.700 bản sách, báo, tài liệu (gồm 765 bản phục vụ bầu cử, 515 bản chuyên đề Quốc hội và 2.200 bản kỷ niệm các ngày lễ lớn), cùng 46 tài liệu chuyên đề khác. Bên cạnh đó, Thư viện chủ động tham mưu, triển khai các nội dung liên quan đến Cuộc thi Đại sứ Văn hóa đọc tỉnh Lâm Đồng năm 2026.


Tuổi trẻ hôm nay tiếp nối truyền thống, viết tiếp những trang sử vàng
của quê hương Lâm Đồng.

 3. Nâng cao hiệu quả phục vụ bạn đọc

     Gắn với mục tiêu cải cách hành chính, Thư viện tiếp tục đổi mới toàn diện phương thức phục vụ theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, lấy bạn đọc làm trung tâm. Đội ngũ cán bộ thư viện được nâng cao kỹ năng, chủ động hỗ trợ, hướng dẫn lựa chọn tài liệu; đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin với hệ thống phần mềm quản lý thư viện, cho phép tra cứu, đăng ký mượn sách trực tuyến, góp phần đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện.
     Trong Quý I/2026, Thư viện đã cấp mới và gia hạn 564 thẻ (trong đó 169 thẻ thiếu nhi), phục vụ 761.168 lượt bạn đọc qua các kênh tại chỗ, lưu động và trực tuyến; 48.565 lượt tài liệu luân chuyển. Các hoạt động phục vụ được tổ chức đa dạng, linh hoạt như ngoại khóa, đố vui có thưởng, hướng dẫn kỹ năng đọc; qua đó thu hút đông đảo người dân và học sinh tham gia, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu tiếp cận thông tin và thụ hưởng văn hóa đọc của cộng đồng.

Thư viện tạo không gian thoải mái nhất cho bạn đọckhi sử dụng các dịch vụ.
     4. Luân chuyển và quản lý tài liệu
     Hoạt động phục vụ được triển khai đồng bộ, hiệu quả với 82.004 lượt tài liệu luân chuyển (trong đó 61.027 lượt lưu động), luân chuyển 6.470 bản sách đến các xã vùng biên giới, trường học, trại giam và các đơn vị biên phòng; đồng thời, xây dựng mới 1 tủ sách phục vụ cộng đồng tại Tiểu học Phan Như Thạch với 150 bản. Các chương trình như: “Bánh xe tri thức - Về với vùng biên” và hoạt động xe ô tô thư viện lưu động được tổ chức rộng khắp, góp phần lan tỏa văn hóa đọc, nâng cao hiệu quả phục vụ gắn với mục tiêu cải cách hành chính của Thư viện.
     Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng cơ hội tiếp cận tri thức cho cộng đồng, Thư viện tỉnh Lâm Đồng đang và sẽ tiếp tục đẩy mạnh đổi mới phương thức phục vụ gắn với cải cách hành chính. Phong cách phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện, lấy bạn đọc làm trung tâm, đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phục vụ, giúp tra cứu, đăng ký và mượn sách trực tuyến thuận tiện mọi lúc, mọi nơi. Trong thời gian tới, Thư viện sẽ tập trung vào một số định hướng tiêu biểu sau:
     - Triển khai hệ thống quản lý bạn đọc, số hóa tài liệu và dịch vụ trực tuyến, tạo điều kiện cho mọi tầng lớp Nhân dân tra cứu, mượn - trả tài liệu dễ dàng, nhanh chóng, đơn giản hóa thủ tục và rút ngắn thời gian phục vụ.
     - Tăng cường công tác phối hợp giữa Thư viện tỉnh Lâm Đồng với nhà trường và chính quyền địa phương nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức và duy trì hoạt động của thư viện cơ sở.
     - Nhân rộng mô hình xe ô tô thư viện lưu động đa phương tiện đến các xã biên giới, vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn, nâng cao khả năng tiếp cận tri thức cho cộng đồng.
     - Tổ chức các Cuộc thi, chương trình trải nghiệm và trưng bày sách theo chuyên đề thu hút đa dạng đối tượng bạn đọc.
     - Nâng cao chất lượng phục vụ và năng lực đội ngũ cán bộ thư viện, thân thiện, chủ động hướng dẫn bạn đọc và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mọi đối tượng bạn đọc.
     Nhờ những giải pháp đồng bộ và cải cách hành chính, Thư viện tỉnh Lâm Đồng đang từng bước khẳng định vị thế là địa chỉ tin cậy của những người yêu sách, góp phần xây dựng xã hội học tập, lan tỏa phát triển văn hóa đọc trên toàn tỉnh, hướng tới mô hình thư viện thông minh, hiện đại, phục vụ hiệu quả nhu cầu tiếp cận tri thức đa dạng của cộng đồng trong kỷ nguyên mới.
 
PHÒNG CÔNG TÁC BẠN ĐỌC