Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Thư viện tỉnh Lâm Đồng đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính trên các lĩnh vực quản lý, điều hành và hoạt động chuyên môn nghiệp vụ.
Một trong những nội dung nổi bật là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành công việc. Thư viện đã triển khai sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hộp thư công vụ, thực hiện trao đổi văn bản trên môi trường mạng nhằm giảm thời gian xử lý công việc, hạn chế sử dụng văn bản giấy, nâng cao tính kịp thời và hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành. Việc áp dụng quy trình xử lý công việc trên môi trường số cũng góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm của viên chức trong thực thi nhiệm vụ.
Song song đó, đơn vị chú trọng rà soát, chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ thư viện theo hướng khoa học, đơn giản, dễ thực hiện. Công tác cấp thẻ bạn đọc, mượn – trả tài liệu, tiếp nhận nhu cầu khai thác thông tin, hướng dẫn tra cứu tài liệu được cải tiến theo hướng nhanh gọn, thuận tiện, giảm thời gian chờ đợi cho người sử dụng thư viện. Hệ thống phần mềm quản lý thư viện được ứng dụng đồng bộ trong công tác bổ sung, biên mục, lưu thông và quản lý bạn đọc, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý tài nguyên thông tin.
Trong công tác chuyển đổi số, Thư viện tỉnh Lâm Đồng từng bước xây dựng cơ sở dữ liệu thư mục điện tử, số hóa tài liệu địa chí, tài liệu quý hiếm, phát triển nguồn tài nguyên thông tin số phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu của người dân. Bạn đọc có thể tra cứu tài liệu trực tuyến thông qua hệ thống tra cứu OPAC, tiếp cận nguồn tài nguyên số mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. Đây được xem là bước chuyển quan trọng trong quá trình xây dựng thư viện hiện đại, thư viện số phục vụ cộng đồng.
Một trong những nội dung nổi bật là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành công việc. Thư viện đã triển khai sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hộp thư công vụ, thực hiện trao đổi văn bản trên môi trường mạng nhằm giảm thời gian xử lý công việc, hạn chế sử dụng văn bản giấy, nâng cao tính kịp thời và hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành. Việc áp dụng quy trình xử lý công việc trên môi trường số cũng góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm của viên chức trong thực thi nhiệm vụ.
Song song đó, đơn vị chú trọng rà soát, chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ thư viện theo hướng khoa học, đơn giản, dễ thực hiện. Công tác cấp thẻ bạn đọc, mượn – trả tài liệu, tiếp nhận nhu cầu khai thác thông tin, hướng dẫn tra cứu tài liệu được cải tiến theo hướng nhanh gọn, thuận tiện, giảm thời gian chờ đợi cho người sử dụng thư viện. Hệ thống phần mềm quản lý thư viện được ứng dụng đồng bộ trong công tác bổ sung, biên mục, lưu thông và quản lý bạn đọc, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý tài nguyên thông tin.
Trong công tác chuyển đổi số, Thư viện tỉnh Lâm Đồng từng bước xây dựng cơ sở dữ liệu thư mục điện tử, số hóa tài liệu địa chí, tài liệu quý hiếm, phát triển nguồn tài nguyên thông tin số phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu của người dân. Bạn đọc có thể tra cứu tài liệu trực tuyến thông qua hệ thống tra cứu OPAC, tiếp cận nguồn tài nguyên số mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. Đây được xem là bước chuyển quan trọng trong quá trình xây dựng thư viện hiện đại, thư viện số phục vụ cộng đồng.
Tra cứu tài liệu (OPAC)
Bên cạnh việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng công nghệ, Thư viện tỉnh còn đặc biệt quan tâm đến cải cách lề lối làm việc, nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức. Đơn vị thường xuyên quán triệt thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ và văn hóa ứng xử trong thực thi nhiệm vụ. Viên chức thư viện được khuyến khích chủ động học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng công nghệ thông tin và kỹ năng phục vụ bạn đọc trong môi trường số.
Công tác công khai, minh bạch trong hoạt động cũng được chú trọng thực hiện thông qua việc niêm yết công khai nội quy, quy chế hoạt động, thời gian phục vụ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ thư viện và các thông tin liên quan trên bảng thông báo, website và các nền tảng truyền thông của đơn vị. Qua đó góp phần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi đến sử dụng dịch vụ thư viện.
Ngoài ra, Thư viện tỉnh Lâm Đồng còn tích cực đổi mới phương thức tuyên truyền, phục vụ lưu động và phát triển văn hóa đọc thông qua việc ứng dụng nền tảng số, mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến để giới thiệu sách, hướng dẫn kỹ năng tìm kiếm thông tin, quảng bá hoạt động thư viện đến đông đảo người dân, đặc biệt là thanh thiếu nhi và học sinh vùng sâu, vùng xa.
Có thể khẳng định rằng, công tác cải cách hành chính đã và đang tạo chuyển biến tích cực trong hoạt động của Thư viện tỉnh Lâm Đồng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ và từng bước xây dựng thư viện trở thành trung tâm thông tin, tri thức hiện đại phục vụ cộng đồng.
Trong thời gian tới, Thư viện tỉnh Lâm Đồng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện; tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động thư viện; đổi mới phương thức phục vụ; xây dựng đội ngũ viên chức chuyên nghiệp, trách nhiệm và thân thiện, đáp ứng yêu cầu phát triển văn hóa đọc và xây dựng xã hội học tập trong giai đoạn mới./.
Công tác công khai, minh bạch trong hoạt động cũng được chú trọng thực hiện thông qua việc niêm yết công khai nội quy, quy chế hoạt động, thời gian phục vụ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ thư viện và các thông tin liên quan trên bảng thông báo, website và các nền tảng truyền thông của đơn vị. Qua đó góp phần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi đến sử dụng dịch vụ thư viện.
Ngoài ra, Thư viện tỉnh Lâm Đồng còn tích cực đổi mới phương thức tuyên truyền, phục vụ lưu động và phát triển văn hóa đọc thông qua việc ứng dụng nền tảng số, mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến để giới thiệu sách, hướng dẫn kỹ năng tìm kiếm thông tin, quảng bá hoạt động thư viện đến đông đảo người dân, đặc biệt là thanh thiếu nhi và học sinh vùng sâu, vùng xa.
Có thể khẳng định rằng, công tác cải cách hành chính đã và đang tạo chuyển biến tích cực trong hoạt động của Thư viện tỉnh Lâm Đồng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ và từng bước xây dựng thư viện trở thành trung tâm thông tin, tri thức hiện đại phục vụ cộng đồng.
Trong thời gian tới, Thư viện tỉnh Lâm Đồng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện; tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động thư viện; đổi mới phương thức phục vụ; xây dựng đội ngũ viên chức chuyên nghiệp, trách nhiệm và thân thiện, đáp ứng yêu cầu phát triển văn hóa đọc và xây dựng xã hội học tập trong giai đoạn mới./.
Tác giả: Trần Quang Thịnh